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Votre magasin U, c’est :

  • Un magasin proche de chez vous

  • Un magasin en ligne pour récupérer vos courses

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Foire aux questions

Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur votre compte, votre Carte U ou encore vos participations aux jeux.

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Vos comptes Courses U et Magasin U ne font plus qu’un ! Désormais, connectez-vous avec un seul et même identifiant sur les sites magasins-u.com et coursesu.com et les applications mobiles Mon Magasin U et Courses U.

Depuis votre Espace Client unique, consultez et modifiez, simplement et en toute sécurité, vos informations personnelles, ou encore accédez à vos tickets de caisse dématérialisés, vos avantages et votre cagnotte en € Carte U.

Grâce à votre Espace Client unique, vous accédez aux offres, avantages et catalogues sur www.magasins-u.com et vous faites vos courses directement en ligne sur www.coursesu.com.

Créez votre Espace Client en cliquant sur l'onglet en haut à droite « Se connecter » puis cliquez sur « Créer un compte U » et suivez les étapes de création.

Connectez-vous en cliquant sur « Se connecter », en haut à droite de votre écran.

Pour configurer votre nouveau Compte U : cochez la case attestant que vous avez lu, acceptez les Conditions Générales relatives au regroupement des comptes magasins-u.com et coursesu.com en un Compte U unique ainsi que la politique des données de ce compte puis cliquez sur « Continuer ».

Pour transformer votre Compte Magasins U en nouveau Compte U et accéder à votre Espace Client unique, cliquez sur « Non » dans l’écran « Avez-vous un Compte coursesu.com ? » et suivez les étapes jusqu’à l’affichage de l’écran indiquant « Votre nouveau compte est actif. ».

Connectez-vous en cliquant sur « Se connecter », en haut à droite de votre écran.

Pour configurer votre nouveau Compte U : cochez la case attestant que vous avez lu, acceptez les Conditions Générales relatives au regroupement des comptes magasins-u.com et coursesu.com en un Compte U unique ainsi que la politique des données de ce compte puis cliquez sur « Continuer ».

Pour transformer votre Compte Courses U en nouveau Compte U et accéder à votre Espace Client unique, cliquez sur « Non » dans l’écran « Avez-vous un Compte magasins-u.com ? » et suivez les étapes jusqu’à l’affichage de l’écran indiquant « Votre nouveau compte est actif. ».

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Pour configurer votre nouveau Compte U, cochez la case attestant que vous avez lu et acceptez les Conditions Générales relatives au regroupement des comptes magasins-u.com et coursesu.com en un Compte U unique ainsi que la politique des données de ce compte puis cliquez sur « Continuer ».

  • Si vous utilisez deux adresses e-mails différentes pour vous connecter à vos Comptes Magasins U et Courses U : pour regrouper vos comptes et accéder à votre Espace Client unique, cliquez sur « Oui » dans l’écran « Avez-vous un Compte coursesu.com ? » et suivez les étapes jusqu’à l’affichage de l’écran indiquant « Votre nouveau compte est actif. ». Il vous sera demandé de choisir l’un de vos deux e-mails. Celui-ci devient votre identifiant pour votre nouveau Compte U.
  • Si vous utilisez la même adresse e-mail pour vous connecter à vos Comptes Magasins U et Courses U : pour regrouper vos comptes et accéder à votre Espace Client unique, cliquez sur « Regrouper mes comptes » dans l’écran « Un Compte coursesu.com est également associé à votre e-mail. » et suivez les étapes jusqu’à l’affichage de l’écran indiquant « Votre nouveau compte est actif. ». Votre e-mail devient votre identifiant pour votre nouveau Compte U.

Connectez-vous en cliquant sur « Se connecter », en haut à droite de votre écran. Dans votre Espace Client, cliquez sur « J’ai déjà une Carte U » et suivez les étapes. Votre carte, ainsi que le montant de votre cagnotte s’affiche alors dans votre Espace Client.

Lors du regroupement de vos comptes, il vous sera demandé de sélectionner la Carte U que vous souhaitez associer à votre nouveau Compte U unique. Vous pourrez consulter le montant de votre cagnotte et les informations relatives à votre Carte U en vous connectant à votre Espace Client.

Votre autre carte ne sera plus associée à votre Compte U. Elle reste active, le montant de votre cagnotte est toujours disponible et vous pouvez en disposer quand vous voulez. Vous allez recevoir par e-mail une version digitale de cette carte (sous forme de code-barres) et utiliser les € Carte U associés lors de vos passages en caisse.

Connectez-vous en cliquant sur l'onglet en haut à droite « Se connecter » puis cliquez sur « Regrouper mes comptes » et suivez les étapes pour créer votre Espace Client unique. Une fois ce dernier créé, vous pourrez directement créer votre Carte U en cliquant sur « Créer une nouvelle carte virtuelle ».

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